先日、作業にお伺いさせていただいたお客様と何気ない会話から
「インターネットでよく分からない会員になっていて、ログインＩＤやパスワードもわからなくて解約できないんですよ...
何も利用していないのに月々料金を支払っているんですよ...」と聞き、
「何とかなる！」と思い、チャレンジ！
お客様に思い当たるＩＤやパスワードの情報を伺いながら、何とか解約できました(*^^)v

個人情報を伝えないとできない作業をさせていただき、お客様と信頼関係を築けたことを嬉しく思いました（*^_^*）